ทางร้านฯ ไม่มีนโยบายการรับคืนสินค้าในทุกกรณี ยกเว้นการจัดส่งสินค้าผิดรุ่น กรณีพบปัญหาการใช้งานหรือสินค้าชำรุด สามารถส่งเคลมได้ตามเงื่อนไขการรับประกัน (แนะนำถ่ายวีดีโอสินค้าตั้งแต่ก่อนเปิดกล่องพัสดุไว้เป็นหลักฐาน) จากนั้นเมื่อทางร้านได้รับสินค้าที่ลูกค้าส่งมาแล้ว
จะทำการโอนเงินคืนลูกค้าเต็มจำนวนใน 1-3 วันทำการ
ลูกค้าต้องรีบแจ้งทางร้าน ภายใน 1-2 วันหลังจากได้รับสินค้า และเก็บหลักฐานให้ครบ หากเกินวันที่ทางร้านกำหนด ทางร้านจะไม่รับผิดชอบใดๆทั้งสิ้น
ไม่รับประกันการใช้งานที่เกิดความเสียหายจากลูกค้าเอง เช่น ตกหล่น งัดแงะ กระแทกหรืออื่นๆที่ไม่ได้เกิดจากตัวสินค้า
กรณีส่งเคลมสินค้า กล่องสินค้าและอุปกรณ์และคู่มือทุกอย่างต้องส่งกลับมาให้ครบ และระบุเลขคำสั่งซื้อ เบอร์ติดต่อ รายละเอียดปัญหาการเคลมด้วย มิฉะนั้นทางร้านจะไม่รับเคลมให้ค่ะ